移住と生活

【酷評】Broad WiMAXの口コミ・評判まとめ【サポートがクソで解約】

【酷評】Broad WiMAXの口コミ・評判まとめ【サポートがクソで解約】

WiMAXの中でもブロードワイマックスが安そう…。

でも、どのサイトも結局は良い評判しか載せてないな…。

ヒイキなしの口コミ・評判のまとめはないかな?

こんな疑問に答えます。

本記事の内容

結論:Broad WiMAXはサポートがクソ過ぎて解約【酷評】

Broad WiMAXの口コミ・評判まとめ

悲報:実はBroad WiMAXは業界最安値じゃない!『3年契約に穴』

 

りゅうたき
りゅうたき

こんにちは!りゅうたき(@takkyhokkaido)です。

僕は2018年の10月から9ヶ月間、Broad WiMAX(ブロードワイマックス)のSpeed Wi-Fi HOME L01sを使用していました。

Wi-Fiを快適に使いたい人にとって、WiMAX系列のBroad WiMAXは1番最初に検討するプロバイダーですよね?

かくいう僕も”業界最安値!”という看板広告に惹かれて契約したクチです。

ただよくよく調べてみると、口コミには良い評判よりも酷評が目立つという結果に・・・!

実際に僕も端末のアップデートで不具合を発症した際、サポートセンターの対応がクソ過ぎたため速攻で解約をしました。

詳しくは下記の記事を参考に。

【2019年6月】Speed Wi-Fi HOME L01sが遅い!【アップデートしたら速度最悪】

まとめ:Speed Wi-Fi HOME L01sが遅いのは諦めて、光回線でストレスフリーへ!
【2019年6月】Speed Wi-Fi HOME L01sが遅い!【アップデートしたら速度最悪】ホームルーターで使ってる「L01s」が急に遅くなった…?6月のアップデートでおかしくなったような?WiMAX2+の回線を使っている他の人達はどうなんだろう?こんな疑問に答えます。現在Speed Wi-Fi HOME L01sを使用して不具合を感じている人へ光回線をおすすめ。アップデートの内容・口コミを紹介!...

 

今回はそんなBroad WiMAXについて、良い評価の口コミだけでなく、酷評にも繋がる悪い評価の口コミまでまとめて紹介します。

Broad WiMAXを検討している人は、この記事を読んでから今一度考え直してみてください。

注意点として、僕は批判がしたいのではなく、同じような被害者が出て欲しくなくて本記事を書いていることをご了承ください。

 

結論:Broad WiMAXはサポートがクソ過ぎて解約【酷評】

結論:Broad WiMAXはサポートがクソ過ぎて解約【酷評】

結論を先に言ってしまいますが、

Broad WiMAXは会社の肝であるサポートセンターがクソ過ぎるので絶対にオススメしません。

というのも、過去に途中までは何の問題もなく使えていたBroad WiMAXの端末が、2019年6月のアップデートによって急に使えなくなることがありました。

しかし、サポートセンターに問い合わせをしても1週間待たされた挙句に的外れな回答しか得られず、仕事でWi-Fiを使っている僕には死活問題。

そこで、我慢の限界を迎えた僕はすぐに解約をしたというわけです。

牛ちゃん
牛ちゃん
あの対応は本当に酷かったわね…!
りゅうたき
りゅうたき
明らかに端末の異常があって、auのショップにも毎日多くの人が修理を出しに来ていたのに、一向に対策をしようとしなかったからね!

しかも、回答が来て新しい回線を契約するまでの何週間もの間、auショップに通い詰めた僕に対してお詫びの1つもないし!

※Broad WiMAXの端末は携帯会社のauが提携しています。

ぶっちゃけクレームする気も無くすほどでしたよ・・・。

 

Broad WiMAXは電話かメールでサポートセンターとのやり取りが可能ですが、

電話は平日でもなかなか繋がらない

メールで問い合わせても定型文しか返事がこない

しかも解決には繋がらず、後々のお詫びも一切ない

といった、サポート面での対応の悪さが非常に目立ちます。

上記は、Broad WiMAXのサポートセンターに現状を説明した後のツイート。

かなり感情的にはなっていますが、月額料金を払っているお客に対して代用機や新品を渡すのは当たり前じゃないでしょうか?

で、1週間後に返ってきた回答が下記のとおり。

Broad WiMAXのサポートセンターの回答

「どうしてSIM交換で直るのか?解決策はあるのか?」といった現状を問い合わせたのに、”通信料について回答”と、まるで見当違いの回答ですよね笑

りゅうたき
りゅうたき
「3日間で10GBの通信制限も全く使ってないですね。」と電話でも確認したし、今まで制限なんて掛かったことなかったのに!
子牛ちゃん
子牛ちゃん
こりゃひどい・・・。

※Broad WiMAXの運営会社は「株式会社Link Life」

ネットの口コミでも散々な言われよう…。

正直、契約したいとは思いませんよね?

ただ、こういった悪い部分もあれば良い部分も多少はあるので、それぞれの口コミを見て検討してみましょう。

 

Broad WiMAXの口コミ・評判まとめ「悪い口コミ多め」

Broad WiMAXの口コミ・評判まとめ「悪い口コミ多め」

それでは、僕を含めて「Broad WiMAXはクソだ!」と訴えている口コミに加え、十分に満足している口コミまでを紹介していきます。

りゅうたき
りゅうたき
Wi-Fiを使う上で誰もが気になる通信速度のこと、金額や対応についての口コミをピックアップしますよ。

 

全体的には悪い口コミが多くて目立ちます。

 

Broad WiMAXの良い口コミ・評判まとめ

よく言われる電池の減りの早さは感じるものの、詳しくない人からすれば問題なく使えているようですね。

上記は僕が使っていたSpeed Wi-Fi HOME L01sの後継機種である「Speed Wi-Fi HOME L02」。

端末や使用環境によっても変わりますが、問題が起きなければ満足できるのはないでしょうか。

でも、端末(MODEボタン)がアップデートを示す赤色に変わっているのが気になりますね…。

子牛ちゃん
子牛ちゃん
アップデートしたら使えなくなるんじゃ・・・!?
りゅうたき
りゅうたき
いやーあり得るね、、、

 

はい。良い口コミといっても、最近の口コミから探すとこれくらいしかありません。

※ツイッターで検索してみると分かりますが、ぶっちゃけると本当に酷評だらけです。

 

Broad WiMAXの悪い口コミ・評判まとめ

Broad WiMAXはう○ことさえ言われてますね笑

動画が3秒で止まっていたら、全く見れていないのと同じこと。

りゅうたき
りゅうたき
誰もオススメしたいとは思いませんね。

パケット制限(通信制限)に掛かっていないのに、通信速度が低速になって使い物にならない…。

僕と全く同じ状況ですね。

牛ちゃん
牛ちゃん
こんな失敗者を増やしたくないわね。

急に回線速度が遅くなるという現象。

僕も月初めの11日にアップデートをしてから急に通信速度が「0.0~Mbps」まで下がり、ネットが全く使えない状況になりました。

りゅうたき
りゅうたき
これは端末の問題というより、WiMAXの回線自体に問題があるとしか思えない。
牛ちゃん
牛ちゃん
解決策がないならどうしようもないわね…。

 

1度上記のような状態になったら、正直サポートセンターに問い合わせても解決しないので、早々に解約をすることをオススメします。

違約金(解約金)に関しては、下記の記事で『違約金が0円で済む乗り換え方法』を解説しています。参考にどうぞ。

【必見】Broad WiMAXを解約!違約金0円で済む乗り換え方法4選!

まとめ:Broad WiMAXを解約する前には注意点も
【必見】Broad WiMAXを解約!違約金0円で済む乗り換え方法4選!Broad WiMAXを解約したい!でも、契約期間内だから違約金がかかっちゃうのが嫌だな…。どうにかして違約金0円で済む乗り換え方法はないかな?こんな疑問に答えます。悩んでも時間の無駄。「Broad WiMAXを解約したい!」と感じた人に向けて、違約金(解約金)を0円(無料)で済ませる方法を4つ紹介!...

Broad WiMAXは契約更新月に解約をしないと、1日早まった・遅れただけで違約金が発生します。

対応が悪いだけでなく、全く融通が効かないのもBroad WiMAXが悪い評価を集める理由ですね。

ただ、光回線などの新しいプロバイダーに乗り換えるなら、今使っている回線の違約金をキャッシュバックとして全額返金してくれるところもあります。

さらには、PS4やNintendo Switchが特典として付いたり、プラスでキャッシュバックが付いたりもしますよ。

※光回線については後ほど詳しく解説します。

上記の口コミ主が無事に解約できることを願います…。

 

Broad WiMAXは口コミの中でも通信制限に対する不満が多い

Broad WiMAXは口コミの中でも通信制限に対する不満が多い

Broad WiMAXに関する良い口コミ・悪い口コミを紹介しましたが、「中でも通信制限に関する不満が多いな…」という印象。

子牛ちゃん
子牛ちゃん
1度「3日で10GB」の通信制限に掛かったら、次の日にまた制限が掛かって、さらに次の日も、、、と永久ループになるよね!?
りゅうたき
りゅうたき
そういう口コミは多いね。

ただ、通信制限に掛かっていないのに低速になることもあるようだよ。

3日間の制限を超えていなくても、夜間のアクセスが集中する時間には速度が遅くなって使い物にならないようですね。

先ほども少し話しましたが、自宅で快適にインターネットを使うなら光回線一択ですよ☆

現代の人だと、インターネットが使えないだけで吐きそうな気持ちにもなりますよね…。

上記の人は数ヶ月間使えていないようなので、僕と同じくWiMAX自体の異常によってダメになっていると考えられます。

りゅうたき
りゅうたき
毎月お金を払っているのに、大本の原因で使えないなんて裁判レベルの問題ですよね!?

 

また、Broad WiMAXへの不信感・ストレスから、CMでも話題の『どんなときもWi-Fi』に乗り換える人が増えています。

でも、乗り換えるとしても気になるのは”違約金”ですよね?

…ここで朗報。

Broad WiMAXを利用している人なら、「いつでも解約サポート」というサービスを利用すれば上記のように違約金無料で解約することが可能です。

そして同時に、他社のプロバイダーにもそのまま継続して契約することもできます。

ただ、本来なら新規契約でもらえるキャッシュバックが全てBroad WiMAX側に持っていかれるので、ハッキリ言ってオススメできません。

りゅうたき
りゅうたき
まあ、この記事を見ている人はBroad WiMAXに契約する前だと思うので関係ないかもですね。

 

※どんなときもWi-Fiはどのように契約しようがキャッシュバックはありません。

関連記事【口コミ】どんなときもWi-Fiの速度は速い?【WiMAXとの比較も】

【口コミ】どんなときもWi-Fiの速度は速い?【WiMAXとの比較も】CMでよく見る「どんなときもWi-Fi」って良いの?WiMAXと比べて速度は速いのかな?口コミのまとめを見てみたい。こんな疑問に答えます。どんなときもWi-FiはCMの面白さだけでなく、ポケットWi-Fiとしての機能がとても優れていることでも有名。”通信制限がない”という特徴など、口コミをまとめ!...

 

ものすごく気持ちが分かります・・・。

1Mbpsも出ないとメールの受信すら危うい状態ですよね。

Broad WiMAXには罠が存在し、契約時の設定から変更すると契約者が損をすることがあります。

同封のチラシで案内しているのに、「その設定はオススメしてない」とか。

詐欺にも近いこと…いや、詐欺ですね。

今この記事を読んでいるあなたも、不幸にはならないようにしてください。

 

WiMAX2+の回線はとにかく繋がりにくい話「WiMAX関連は全て」

WiMAX2+の回線はとにかく繋がりにくい話「WiMAX関連は全て」

ここまで通信速度に関する口コミも紹介しましたが、そもそも論として、WiMAX関連は全てにおいてユーザーファーストではない繋がりにくさを実現しています。

どういうことかというと、記事内でも何度か話しているとおり、WiMAX自体に通信の問題が発生しているというのは紛れもない事実。

それはすなわち、WiMAXの回線である『WiMAX2+』全体に異常が起きていると言えるのです。

”WiMAX”と名の付いた回線は全て『WiMAX2+』という回線を使っていて、安かろうが高かろうがWiMAX2+に異常が起きれば全てのWiMAX関連の端末に影響します。

※auの社員に直接聞いた確かな話。

りゅうたき
りゅうたき
正直2019年になってから異常続きなのは確かなので、『WiMAX2+』の回線はとにかく繋がりにくいです。

 

ポケットWi-Fiといえば人気のWiMAXだよな…

Wi-Fiを快適に使うならやっぱWiMAXだよな…

とりあえず、業界最大手のWiMAXでいいよな…

このような一般論で考えている人は、今一度思考を変える必要があるかもしれませんね。

 

悲報:実はBroad WiMAXは業界最安値じゃない!『3年契約に穴』

悲報:実はBroad WiMAXは業界最安値じゃない!『3年契約に穴』
Wi-Fiの最安値といえばBroad WiMAXでしょ?

と考えている人に悲報です。

実はBroad WiMAXって業界最安値ではないんですよ?

子牛ちゃん
子牛ちゃん
えっ…!?そうだと思って検討してたよ!?
りゅうたき
りゅうたき
子牛ちゃん、危なかったね。。。

”3年契約”という大きな穴に気付かないとダメだよ。

 

Broad WiMAXの公式サイトや他の比較サイトで見てみると、最安値として紹介されているのはどれも”3年契約”で契約した際の金額。

しかし、3年契約にすれば端末が壊れるリスクだけでなく、結局は高いお金を払うことになるので注意が必要です。

上記のように契約した後で公開するのが目に見えてますね。

ただ、僕の場合は解約の際には電話一本でスムーズに行うことができましたよ。

Broad WiMAXは最安のプランで契約したとしても、3年契約という縛りがあり、端末が壊れるリスクは2年契約と比べても高くなります。

「安心サポートプラス(月額:550円)」というオプションに契約していれば、故障したときに修理保証をしてもらえますが、ぶっちゃけ払うのはもったいないです。

なぜなら、

保証が受けられるのは半年に1回のみ

説明書通りに使用しての故障のみ対応

それ以外は数万単位の修理代が掛かる

このようなデメリットがあるからです。

「安心サポートプラス(月額:550円)」と「My Broadサポート(月額907円)」は、最安値で契約する際に必ず入らなくてはいけないオプションです。

ただし、契約後にはすぐに解除が可能なので、もし契約するならすぐに解除しましょう。

 

Broad WiMAXのホームルーターを使うくらいなら光回線を

Broad WiMAXのホームルーターを使うくらいなら光回線を

お待たせしました。

ここまで読んでいただければ分かっていると思いますが、ハッキリ言ってBroad WiMAXはオススメしません。

よって、僕も実際に利用している光回線について解説しておきます。

上記のように、Broad WiMAXを利用していた人で、イラ立ちが募って光回線に乗り換える人が続出しています。

というか、そもそもBroad WiMAXのホームルーターを使うくらいなら光回線を契約する方が何倍も快適でストレスフリーです。

牛ちゃん
牛ちゃん
でも、その分月額料金は高くなるわよね?
りゅうたき
りゅうたき
固定の電話のように工事が必要だし、月額料金は高くなっちゃうね。

だけど、光回線に新規で契約する or 乗り換える際には高額のキャッシュバックがもらえるから、逆に安くなることもあるんだよ☆

 

僕もBroad WiMAXからSoftbank光(ソフトバンク光)に乗り換えたときには、違約金0円に加えて50,000円のキャッシュバックをもらえましたよ!
Broad WiMAXよりも光回線がオススメ

Wi-Fiは家で使えれば良い

ポケットWi-Fiは使わない

パソコンを快適に使いたい

こんな使用用途の人にこそ、光回線が最適ですね。

さらに言えば、有線で繋いだ方が通信も安定しますし、Wi-Fiだけの利用だとしても通信速度が遅くなることもなく常に快適ですよ。(個人的な感覚)

光回線は、使用している携帯(スマートフォン)の会社に合わせて選ぶと、損をすることなく使用できます。(キャリアを合わせると割引率が変わります。)

下記はそれぞれ、僕が調べ尽くした中で1番高額のキャッシュバックをもらえるプロバイダ達です。

ぜひ検討の際の参考にしてください。

Softbank光(ソフトバンク)

au光(エーユー)

docomo光(ドコモ)

その他の人はビッグローブ光

 

関連記事【実証】ソフトバンク光は遅い?【通信速度が早くてストレスフリー】

まとめ:今のネット回線が遅いと思うなら、ソフトバンク光などの光回線に乗り換えるべき
【実証】ソフトバンク光は遅い?【通信速度が早くてストレスフリー】「ソフトバンク光が遅い!」という口コミを見たけど、本当に遅いのかな?契約を失敗したくないから、実際の通信速度がどのくらいか知りたい!ソフトバンク光を契約した人の良い口コミはないかな?こんな疑問に答えます。ソフトバンク光を検討している人に向けて「通信速度の速さ」をレビュー!...

 

Broad WiMAXのポケットWi-FiよりもどんなときもWi-Fiが人気!

Broad WiMAXのポケットWi-FiよりもどんなときもWi-Fiが人気!

最後に。

Broad WiMAXの代わりに光回線の紹介だけでも良かったのですが、

ポケットWi-Fiを主に使いたいんだよなー。

という人に対して、途中でも紹介した『どんなときもWi-Fi』を簡単に解説しておきます。

Broad WiMAXだけに限らず、WiMAX関連のプロバイダーからどんなときもWi-Fiに乗り換える人がうなぎ登りに増えているのが現状です。

トータルで掛かる金額が低い

通信速度が他と比べても速い

容量制限・通信制限が無制限

これらは『どんなときもWi-Fi』の代表的な特徴であり、まだまだ人気の秘密はいっぱいあります。

気になる人は公式サイトをチェックするか、口コミのまとめ記事を見てみてくださいね。

Broad WiMAXは契約して損をしますが、どんなときもWi-Fiは損をしないはずですよ。

↓公式サイトはこちら↓

 

オススメ記事【口コミ】どんなときもWi-Fiの速度は速い?【WiMAXとの比較も】

【口コミ】どんなときもWi-Fiの速度は速い?【WiMAXとの比較も】CMでよく見る「どんなときもWi-Fi」って良いの?WiMAXと比べて速度は速いのかな?口コミのまとめを見てみたい。こんな疑問に答えます。どんなときもWi-FiはCMの面白さだけでなく、ポケットWi-Fiとしての機能がとても優れていることでも有名。”通信制限がない”という特徴など、口コミをまとめ!...

 

まとめ:Broad WiMAXは口コミの評判や安さだけに惹かれてはいけない

まとめ:Broad WiMAXは口コミの評判や安さだけに惹かれてはいけない

僕のBroad WiMAXに契約した失敗談から、酷評だらけの口コミをまとめました。

もちろん良い口コミもありますが、最近では特に悪い口コミの方が目立つ結果ですね。

牛ちゃん
牛ちゃん
りゅうたきの経験談からも分かることよね。
りゅうたき
りゅうたき
もう解約したから関係ないけど、不具合が発生してからは本当ストレスだらけだったなー、、、
子牛ちゃん
子牛ちゃん
誰にもオススメはできないね。

 

Broad WiMAXは多額の広告費をかけて『業界最安級!』とうたっていますが、そこには裏があるので十分に注意してくださいね。

今回の記事で、契約してから後悔し、結果的に損をする人が1人でも減ってもらえれば幸いです。

りゅうたき
りゅうたき
最後までお読みいただきありがとうございます。

Twitterもやっているので、良かったらフォロー&絡みに来てください♪(@takkyhokkaido